Für die Koordination unserer Kunden/ innen in der ambulanten Pflege und Palliativversorgung wurden 2 Stellen geschaffen. Seit Januar 2023 sind Frau Timm Lisa und Frau Frenkel Kathrin als erster Ansprechpartner tätig, sobald potenzielle Kunden durch das Krankenhaus oder Hausarzt angekündigt werden.
Die Koordination steht unserem neuen Kunden und/ oder Angehörigen beratend zur Seite, stellt unser Dienstleistungsangebot vor und übernimmt außerdem den Erstkontakt zum behandelnden Arzt im Krankenhaus, Hausarzt und notwendigen Dienstleistern, damit die Versorgung in der Häuslichkeit sichergestellt werden kann. Außerdem erfolgen Erst- oder Folgebesuche in der Häuslichkeit zur Erfassung des Heil- und Hilfsmittelbedarfs, ggf. Durchführung des vertraglich vereinbarten Dienstleistungsauftrages, sowie einer endgültigen Klärung der Versorgungsstruktur über unseren Pflegedienst. Es werden strukturierte, fachkompetente Hilfe- und Versorgungspläne erstellt bzw. evaluiert, um möglichen Versorgungslücken entgegenzuwirken